toimitusehdot
Toimitus
- Toimitamme kaikkialle Suomeen 8,00 euron toimitusmaksulla. Yli 500,00 euron tilaukset toimitetaan rahtivapaasti.
- Alle 18-vuotiaiden tilauksiin vaaditaan huoltajan suostumus tilaukselle.
- Pidätämme oikeuden kaupan perumiseen, mikäli tuotetta ei tilaushetkellä ole saatavilla.
- Normaali toimitusaika tilaustuotteille on 1-5 työpäivää sen jälkeen, kun maksusuoritus saapuu tilillemme. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli toimitusaika ylittää 5 työpäivää.
- Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kertatoimituksena, ts. mikäli jokin tilauksen tuote ei ole heti saatavilla, lähetetään kaikki tuotteet vasta, kun puuttuva tuote on mahdollista lähettää.
- Toimituskulu ei sisällä toimitusta esim. saaripaikkoihin tai muille normaalin posti- ja jakelulogistiikan ulkopuolella oleville alueille.
Toimitustavat
- Nouto Postista: Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen.
- Nouto Postin automaatista: Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti.
- Postin kotiinkuljetus: Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.
- Nouto Matkahuollosta: Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä tai R-kioskista. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä.
- Matkahuolto kotiinkuljetus: Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse. Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.
palautusoikeus
Tuotteillamme on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Ilmoitathan palautuksesta ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info@tuumaworkwear.fi tai puhelimitse numeroon 050 344 1753, josta saat palautusohjeet.
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olet saanut muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Ilmoitathan kuitenkin ystävällisesti palautusta tehdessässi palautuksen syyn, tilaajan tunnistetiedot (nimi, tilinumero) sekä sen, haluatko palautetulle tuotteelle rahapalautuksen vai uuden vastaavan tuotteen.
Maksutavat
Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki.
Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.
Klarna lasku: Saat laskun sähköpostiisi. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa.
Osamaksu – Klarna tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilaukset yhteydessä tilin automaattisesti.
Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: www.klarna.com/fi/ehdot
Tavoitettavuus
Jos varastostamme puuttuu tuotteita, eikä asiakas anna puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, tai yhteydenotosta huolimatta asiakasta ei tavoiteta, lähetetään tilaus ilman puuttuvia tuotteita.
Yhteydenotto
Meihin voi ottaa yhteyttä yhteydenottolomakkeella, sähköpostilla tai puhelimella. Mikäli otat yhteyttä lomakkeella tai sähköpostilla, kerro aina nimi, jolla tilaus on tehty.
Vastatessasi Tuuma Workwearin sähköposteihin, muista aina säilyttää koko aikaisempi sähköpostikeskustelu viestisi alle.
Katso asiakaspalvelumme yhteystiedot täältä.
TUUMA WORKWEAR OY
- info@tuumaworkwear.fi
- y-tunnus: 3130819-8
- Nilsaksenpolku 2, 01510 Vantaa